Связь через IP-сети: будущее интернет телефонии

По прогнозу аналитического агентства Strategy Analytics, в 2010 году доходы от VoIP-сервисов во всем мире достигнут €12 млрд. (на начало 2007 года — вполовину меньше), а сотни тысяч компаний полностью откажутся от стационарных офисных терминалов и будут пользоваться решениями, передающими информацию по IP-сети. При этом, развитым функционалом подобных систем уже сейчас могут воспользоваться даже совсем небольшие компании. Именно поэтому нет ничего удивительного в том, что, согласно данным Infonetics Research, 37 % предприятий малого бизнеса в США и Европе используют ту или иную из VoIP-технологий. А к 2010 году их число должно утроиться — ведь с использованием VoIP компании экономят средства на обычных и дальних звонках, на связи между своими филиалами, на специализированном оборудовании, предоставляя при этом клиентам и своим сотрудникам более гибкие и разнообразные услуги. В России, по мнению аналитиков, наиболее активно осваивают системы VoIP предприятия малого бизнеса с численностью персонала до 50 человек и мобильные сотрудники, использующие мобильный офис.

В настоящее время главным движущим фактором перехода к VoIP является стремление сэкономить средства, но уже в ближайшем будущем на первый план выйдут расширенные функциональные возможности IP-телефонии. Наиболее привлекательной Интернет-телефония остается для небольших компаний, имеющих несколько офисов. Ведь без использования VoIP для того, чтобы просто перенести телефонный номер традиционной телефонии в другое место, требуется вызывать сотрудника оператора связи, а процедура стоит несколько десятков или сотен долларов — соответственно, небольшие компании не могли себе позволить иметь голосовую почту или систему Automatic Call Direction (ACD). Сейчас VoIP-системы позволяют большинство изменений делать за считанные минуты и почти бесплатно. Рассмотрим варианты использования VoIP для рынка небольших компаний.

Читать далее...

Источник информации: УМД Проект. Средства Радиосвязи